Il lungo processo normativo, avviato con le legge 241/1990 e via via integrato con altre disposizioni di legge avente ad oggetto la semplificazione delle procedure amministrative , si arricchisce di una nuova legge ( legge 340/2000 ) che persegue due obiettivi fondamentali:
 | introduzione di nuove e piu' ampie regole di semplificazione |
| intruduzione di nuove regole in materia di delegificazione . |
Tra le novita' introdotte , si segnala la presenza di una procedura ulteriore, tramite difensore civico , nel caso in cui la PA si rifiuti di dare accesso ad atti amministrativi e ampie novita' in materia di conferenze di servizi .
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